Termini e condizioni

Termini e condizioni – servizi aggregati di telefonia VOIP, traffico telefonico.

Per ottenere il diritto di utilizzare i servizi aggregati di maltavoip.com è necessario accettare i termini e le condizioni durante la fase di Checkout e di Registrazione. I Termini e le condizioni si estendono a tutti i servizi resi ai sensi del presente documento, conclusi tra Malta Voip e la tua persona come utente. Inoltre utilizzando il tuo account utente e i servizi maltavoip.com significa che sei d’accordo con i termini e le condizioni, contenuti in questo documento o nelle sue successive revisioni.

Maltavoip.com è un aggregatore di servizi di terze parti, che ha lo scopo principale di ottimizzare e coordinare i servizi di telefonia Voip per poi offrirli all’utente finale complete di configurazione.

L’utente confermando e accettando i “Termini e le Condizioni del servizio”, diventa parte del presente accordo, in possesso di un effetto legale vincolante. Con questo accordo esprimi la tua accettazione sull’utilizzo di mezzi elettronici con l’intento di concludere contratti, effettuare ordini e altri trasferimenti di dati, e anche per la consegna elettronica di notifiche, documenti normativi e dati operativi, avviati o terminati con l’utilizzo di servizi maltavoip.com. Oltre a ciò con l’accettazione, l’Utente declina, nell’ambito di affermazioni autorizzate dalle corrispondenti disposizioni di una legislazione efficace, da qualsiasi diritto e richiesta, garantito dalle leggi e dai regolamenti di qualsiasi giurisdizione, richiedendo la presenza di firma personale (non elettronica) e consegna e conservazione dei documenti.

Le chiamate di emergenza sono vietate. I servizi di Maltavoip.com non sono previsti per l’assistenza telefonica di emergenza e non possono essere utilizzati a tale scopo. Comprendi e sei d’accordo con questo, accettando i termini e le condizioni di questo punto

Restrizione giurisdizionale. Hai il diritto di usare i servizi Maltavoip.com in qualsiasi paese, se non è contrario legislazione di quel paese. Se si desidera utilizzare questo servizio su un territorio il cui l’utilizzo dei servizi maltavoip.com non è consentito dalla legislazione o vietato, non si ha alcun diritto a concludere quest’accordo e di utilizzare i servizi maltavoip.com.

Accettando i termini e le condizioni, l’utente conferma che l’utilizzo dei servizi di maltavoip.com sul proprio territorio è consentito dalla legislazione locale. Inoltre, se vivi sul territorio di una giurisdizione, la cui legislazione pone limiti di età per l’utilizzo di applicazioni internet, non hai il diritto di concludere il presente accordo e di utilizzare i servizi di maltavoip.com.

1. DEFINIZIONI

1.1. Account: il tuo account da cui vengono effettuati i pagamenti per i servizi di maltavoip.com.

1.2. Trattato o accordo – Trattato o accordo, stipulato tra maltavoip.com e la tua persona e/o azienda, come utente dei servizi di maltavoip.com.

1.3. Chiamate di emergenza: servizi di fornitura di contatti con i rappresentanti dei centri di emergenza o di pubblica sicurezza.

1.4. Accordo per l’utente commerciale – accordo per gli utenti commerciali concluso con l’utente sull’uso del software maltavoip.com e/o di terze parti.

1.5. Password – scelta dal tuo codice che, insieme alla tua login, ti dà il diritto di accedere al tuo account.

1.6. Saldo sul conto maltavoip.com – eventuale fonte per i pagamenti dell’utente per i servizi di maltavoip.com o altri servizi e beni che possono essere offerti da in futuro.

1.7. Numero maltavoip.com – indica il numero, fornito a te per utilizzare dei nostri sofware. Numero fornto da operatori di terzi.

1.8. Software di terze parti, software distribuito da altre società per l’utilizzo nell’ambito della telefonia IP, che offre la possibilità di utilizzare i servizi maltavoip.com, tra cui, tra le altre, nuove versioni aggiornate e fisse di tale software.

1.9. Regolamentazione dei servizi – dati, regolamenti e le disposizioni comuni che fanno parte dell’accordo e coprono il suo contenuto a parte, in qualunque forma siano forniti.

1.10. Login – scelta del codice identificativo che insieme alla password ti dà il diritto di accedere al tuo account.

1.11. Servizi – totale di servizi a pagamento forniti direttamente e tramite terze parti e possibilità di programmi forniti da maltavoip.com, e anche altri servizi che possiamo offrire in futuro.

1.12. Sito Web – www.maltavoip.com, aggregatore di servizi di terze parti, nel quale e possibile scegliere ed acquistare servizi e prodotti.

1.13. Tu – persona fisica o giuridica che è un utente dei servizi di maltavoip.com.

2. DISPOSIZIONI GENERALI

2.1. Servizi di maltavoip.com. – dichiari di aver letto ed accettato che i servizi messi a disposizione da maltavoip.com, sono servizi aggregati, di cui fanno parte anche i servizi forniti anche da terze parti, e non sono servizi telefonici tradizionali e che non dovrebbero essere usati come sostituti della telefonia tradizionale. Tra i servizi telefonici tradizionali e i servizi promossi su maltavoip.com esistono differenze essenziali, alcune delle quali, ma forse non tutte, sono descritte nella sezione “Regolamento di servizio”.

2.2. Assenza di garanzia – Maltavoip.com ha fissato l’obiettivo di fornire i servizi con interruzioni minime da parte dei fornitori di terze parti. Tuttavia, non può garantire la fornitura costante di servizi ininterrotti, in termini temporali e privi di altri limiti. Poiché la tecnologia alla base dei servizi erogati, funziona sulla base di reti Internet e linee telefoniche pubbliche, esiste la possibilità che si verifichino interruzioni di corrente o interruzioni di Internet che possano portare a interruzioni nel processo di utilizzo dei Servizi maltavoip.com, come ritardi e danneggiamento a causa di perdita parziale dei dati trasferiti. Inoltre, l’utente comprende che le informazioni trasferite da reti telefoniche commutate di uso pubblico non sono codificate e possono essere ascoltate dalle forze dell’ordine o da altre organizzazioni terze e persone che utilizzano reti pubbliche di Internet. zadarma.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni,

2.3. Assenza di controllo. – L’utente accetta che maltavoip.com non possiede alcuna informazione né su fatti di scambio di informazioni con l’utilizzo dei software utilizzati per l’erogazione dei servizi, né sulle informazioni che vengono trasferite e non controlla questo processo. La piena responsabilità per il contenuto dello scambio di informazioni risiede nella persona che è la fonte delle informazioni trasferite. Di conseguenza, puoi diventare destinatario di informazioni di carattere offensivo, indecente o altro indesiderato o dannoso per i bambini. Maltavoip.com non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di qualsiasi scambio di informazioni realizzato con l’utilizzo dei servizi erogati tramite la propria intermediazione.

2.4. Sospensione e cancellazione dei servizi. – Maltavoip ha il diritto, con la presente, per non incorrere in responsabilità civili, di negare la fornitura di Servizi, limitare o impostare limiti al loro utilizzo, sospenderli o interromperli completamente o parzialmente.

2.5. Modifiche tecniche – Maltavoip.com ed i fornitori di terze parti, possono apportare modifiche agli aspetti tecnici dei Servizi in conseguenza alle variazioni della domanda dei consumatori e degli ultimi sviluppi tecnologici a proprio piacimento e senza informarli preliminarmente.

3. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

3.1. Utilizzo dei servizi aggregati Maltavoip.com. – L’utente ha l’obbligo di utilizzare i Servizi in conformità con le “Disposizioni di servizio” fornite, l’accordo per gli utenti commerciali e i requisiti della legislazione corrispondente a cui è soggetto.

3.2. Informazione. – L’utente ha l’obbligo di fornire in tempo i dati ed informazioni attendibili a Maltavoip.com, necessarie per l’erogazione del servizio.

3.3. Interruzione temporanea nel rendering dei servizi. – Se qualsiasi dato, richiesto per il rendering dei Servizi, non è detenuto da Maltavoip o non consegnato in tempo o contrario alle disposizioni del presente accordo e anche in caso di violazione degli obblighi dell’accordo stesso, Maltavoipcom ha il diritto di interrompere il rendering di Servizi temporanei.

3.4. Legalità delle attività. – L’utente ha l’obbligo di utilizzare i servizi aggregati di maltavoip.com solo a scopi legittimi. Accetta quindi di non avere il diritto (a) di intercettare o tenere traccia, interrompere lo scambio di informazioni o apportare modifiche se non è parte di questo scambio; (b) diffondere messaggi commerciali di massa, vietati dalla legislazione vigente; (c) utilizzare il suo account o i servizi di zadarmamaltavoip.com in modo scortese; (d) sottoporre qualsiasi altro utente a materiale offensivo, indecente o altro carattere indesiderato o dannoso per i bambini e anche (e) in altro modo violare i regolamenti di servizio di Maltavoip.com.

3.5. Limitazione di responsabilità. – L’utente ha l’obbligo di mantenere indenne Maltavoip.com dalla responsabilità civile e di proteggerela da eventuali reclami e azioni di terze persone, liquidazione giudiziaria e spese comprese, oltre a tutte, spese legali ragionevoli, a carico di maltavoip.com come conseguenza della rottura del regolamenti di servizio, legislazione corrispondente e diritti di terze persone, e anche in conseguenza di un uso scorretto dei servizi maltavoip.com.

4. LOGIN, PASSWORD, ACCOUNT

4.1. Login, password, account. – Per poter utilizzare i Servizi, Maltavoip.com potrebbe fornire un Account. L’utente è responsabile, avendo aderito alla politica sulla privacy, dell’ accesso e password. L’utente è responsabile per qualsiasi azione intrapresa con l’utilizzo del proprio accesso, password e account anche se tali azioni sono state eseguite senza la Sua autorizzazione.

4.2. Notifica e limitazione di responsabilità. – L’utente è immediatamente obbligato per iscritto a informare Maltavoip.com in merito a qualsiasi utilizzo non autorizzato e/o fraudolento del proprio accesso, password e account. Maltavoip.com non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno derivante dall’uso non autorizzato e/o fraudolento del proprio accesso e password e anche dall’utilizzo non autorizzato del proprio account.

4.3. Modifica del login e della password. – Maltavoip.com si riserva il diritto di modificare il login e la password con l’intento di fornire prestazioni o impedire l’uso fraudolento del account.

4.4. Periodo di esistenza di account SIP. – Gli account SIP sia essi diretti che di terze parti si Maltavoip.com non possono essere ripristinati dopo 360 giorni dal giorno in cui si è utilizzato il saldo del proprio account su maltavoip.com per il pagamento di prodotti e servizi. Dopo 360 giorni questi account SIP vengono considerati come persi e viene fornita la possibilità di registrare nuovi account SIP.

5. SALDO DELL’ACCOUNT

5.1. Il saldo del credito. – Il saldo del conto su Maltavoip.com viene creato depositando sul conto somme di denaro con l’aiuto di sistemia di pagamento elettronico o di altri mezzi di pagamento che possono essere offerti da Maltavoip.com.

6. REGOLA DI CHARGEBACK

6.1. Fondi rimborsabili – L’utente non ha il diritto al rimborso per i versamenti effettuati e per l’acquisto dei servizi. Il rimborso è impossibile per servizi effettivamente remunerati. Inoltre, il rimborso è impossibile per i servizi offerti una tantum effettivamente remunerati (ad esempio la connessione numerica), il cui pagamento è prelevato dal saldo del conto in quel momento.

6.2. Limitazione di tempo per il rimborso. I fondi sul saldo del conto di malavoip.com non possono essere restituiti allo scadere dei 360 giorni dal giorno dell’ultimo utilizzo dei fondi sul saldo del conto di maltavoip.com per pagare beni e servizi. Alla scadenza di 360 giorni questi fondi sono considerati come persi.

6.3. Atti sbagliati. Eventuali atti errati compiuti dall’utente, in merito alle disposizioni del presente accordo, che riguardano lo storno di addebito comportano la cancellazione senza il rimborso del saldo del fondo sul conto.

7. PAGAMENTI E TARIFFE

7.1. Pagamenti – lI pagamenti per i servizi scelti devono avvenire tutti in forma anticipata.

7.2. Maltavoip.com si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare le tariffe a condizione che pubblichi una notifica preliminare (15 (quindici) giorni prima della modifica, sul sito web www.maltavoip.com. L’ulteriore utilizzo dei Servizi da parte dell’utente dopo l’avvio di nuove tariffe costituisce una conferma dell’accordo con le variazioni tariffarie.

7.3. I servizi a pagamento sono forniti solo con un saldo positivo e fondi sufficienti sul tuo account.

8. POLITICA SULLA PRIVACY

8.1. Non divulgazione di informazioni private. – Maltavoip.com ed i suoi fornitori di servizi cercano di mantenere inviolabile la tua informazione privata e la privacy dei tuoi dati personali e dati del tuo traffico Internet. A volte, in caso di necessità, sia noi che i nostri fornitori ci riserviamo di fornire i dati personali e i dati sul traffico alle autorità competenti per l’esecuzione di ulteriori azioni dettate dalla normativa legale locale, ad esempio l’ascolto di conversazioni dopo la richiesta delle autorità competenti. Se sei contrario all’uso dei tuoi dati o alla loro consegna nei termini sopra descritti, ti chiediamo di non utilizzare i nostri servizi.

8.2. Documenti – Nei casi previsti dalla legge, Maltavoip.com il diritto di richiedere documenti, che consistono nei tuoi dati personali, per effettuare ulteriori verifiche sull’identità del contraente, la conferma del suo luogo di residenza (se richiesto dalla legislazione applicabile). Tali documenti possono anche essere: scansione di copie di carta d’identità, passaporto, scansione di copie di contratti di noleggio e di lavoro, bollette, una foto di te che regge il documento e altro.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1. Assenza di responsabilità per perdite dirette e indirette. – In tutti i gradi ammissibili dalla legislazione corrispondente, Maltavoip.com ed i suoi fornitori di terze parti non si assumono alcuna responsabilità per eventuali perdite dirette o indirette (incluse, tra le altre cose, la perdita a seguito di perdita di profitto, rilascio di informazioni private e di altro tipo, interruzioni dell’attività di un’impresa o violazione della privacy e comunque in relazione all’uso o all’impossibilità di utilizzare i Servizi), anche se Maltavoip.com è stata informata della possibilità di tale evento di perdita e anche se le misure intraprese non hanno avuto alcun effetto desiderato.

9.2. Rifiuto speciale da responsabilità in relazione alle chiamate di emergenza. – I servizi forniti da Maltavoip.com ed i suoi fornitori di terze parti, non includono le chiamate di emergenza. Maltavoip.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni e qualsiasi reclamo; e con la presente l’utente rifiuta, ai sensi della legislazione corrispondente, di esporre qualsiasi reclamo passibile di azione o motivo per la presentazione di una causa in relazione all’uso dei Servizi allo scopo di chiamare membri del servizio di emergenza. L’utente ha l’obbligo di proteggere dalla responsabilità Maltavoip.com ed i suoi fornitori di terze parti, ai sensi delle disposizioni del Servizio, e garantire la sua protezione da eventuali reclami e richieste di risarcimento per perdite, danni, sanzioni penali, addebiti, costi e spese (tra cui, tra le altre questioni, legale spese) dall’utente o da terze persone in relazione a servizi che è impossibile fornire.

9.3. Fornire slackitude dei mezzi per chiamare l’emergenza. – L’utente nota e concorda che nessuna norma, regolamento o statuto locali o nazionali non stabilisce le responsabilità di Maltavoip.com e dei suoi fornitori di terze parti, sulla fornitura di mezzi di chiamata di emergenza. Inoltre, l’utente prende in considerazione che i servizi erogati da maltavoip.com non sono destinati all’uso come sostituto della telefonia tradizionale.

9.4. Limitazioni di giurisdizione. – Poiché alcuni dei divieti e limitazioni sopra menzionati non hanno alcun effetto legale, tali divieti e limitazioni potrebbero non essere validi nei tuoi confronti. In tal caso la responsabilità civile è limitata in tutti i gradi, stabilita dalla legislazione applicabile.

10. CIRCOSTANZE DI FORZA MAGGIORE

10.1. Circostanze di forza maggiore. – L’utente prende atto ed accetta che, in caso di interruzione della fornitura dei servizi Maltavoip.com ed i suoi fornitori di terze parti, a causa di circostanze di forza maggiore, non si assumono la responsabilità di violare i propri obblighi, stabiliti dalle relative Disposizioni sui servizi. Circostanza di forza maggiore è un evento qualsiasi, che può vrificarsi indipendentemente dalla volontà di Maltavoip.com, tra i quali disastri naturali, atti di disobbedienza civile o disordine civile, azioni di guerra, stato di emergenza a livello nazionale o locale, mancanza di energia elettrica , gravi fallimenti nel lavoro di Internet, inondazioni, flussi di terra e cedimenti del terreno o modelli climatici severi.

10.2. Conseguenze delle circostanze di forza maggiore. . In caso di circostanze di forza maggiore, maltavoip.com ha l’obbligo, senza indugio, in base alle sue disponibilità, di informare l’utente. in merito a presunti ritardi o ritardi nell’esecuzione degli obblighi che ha di fronte. Maltavoip.com non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze delle circostanze di forza maggiore.

11. DURATA DELL’ACCORDO E TERMINI DELLA SUA CANCELLAZIONE

11.1. Durata. – L’accordo entra in vigore quando l’utente accetta i termini e condizioni nelle operazioni di checkout e resta in vigore fino alla sua disdetta da parte di una delle parti in conformità con la disposizione di Servizio.

11.2. Risoluzione dell’accordo da parte dell’utente. – In caso di impossibilità di utilizzare i servizi messi a disposizione da parte di Maltavoip.com, a causa di nostra responsabilità per più di 10 giorni, si ha il diritto di rescindere il presente accordo, a condizione che la rescissione venga notificata preliminare del contraente via e-mail entro 15 giorni di calendario fino alla data presunta della risoluzione dell’Accordo.

11.3. Risoluzione del accordo da parte di Maltavoip.com. – Senza limitazioni dei mezzi di ricorso giudiziario e di pagamento delle lesioni, Maltavoip.com può limitare, interrompere o cessare i servizi di fornitura e l’utilizzo dei servizi e del software di Maltavoip.com messo a disposizione anche da terze parti, vietare l’accesso ai servizi, in considerazione della violazione delle Disposizioni sui servizi, problemi di forza maggiore, possibile responsabilità civile, violazione del diritto di proprietà intellettuale di qualcuno, coinvolto in azioni fraudolente, non morali o illegali o con altri motivi analoghi e senza il diritto di impugnare le nostre misure con mezzi giudiziari. Maltavoipcom esegue la cancellazione della fornitura dei servizi, informando lputente tramite l’indirizzo e-mail che ha fornito e (o) la cessazione dell’accesso al suo account e ai suoi servizi.

11.4. Effetti della risoluzione dell’accordo. – In caso di risoluzione del Trattato per qualsiasi motivo, l’Utente perde tutti i diritti di utilizzo dei Servizi e deve interrompere qualsiasi utilizzo dei Servizi.

11.5. Conservazione della validità delle condizioni. – Qualsiasi condizione dell’accordo, la cui durata, a causa della sua essenza, non può essere limitata dalla durata dell’Accordo stesso, rimarrà valida dopo la sua scadenza o la sua validità, comprese, tra le altre questioni, tutti i Vostri reclami, responsabilità e garanzie di responsabilità.

12. ALTRE CONDIZIONI

12.1. Nuove modifiche ai regolamenti di servizio. – Maltavoip.com si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare i presenti regolamenti di servizio mediante la pubblicazione di un regolamento dei servizi modificato sul proprio sito Web, che entra in vigore in 30 (trenta) giorni qualora non si accetta in un modo esplicito dopo aver verificato il Regolamento di servizio facendo clic su «Registrazione». Il solo fatto di aver eseguito l’utilizzo dei Servizi dopo la scadenza del periodo sopra indicato conferma l’accettazione da parte dell’utente dei termini e delle condizioni dell’accordo revisionato. Se si rifiuta di accettare il regolamento modificato, si ha il diritto di chiudere il proprio account, inviando una richiesta scritta all’indirizzo postale dell’azienda o via e-mail all’indirizzo e-mail support@maltavoip.com

12.2. Modifiche ai servizi. – Maltavoip.com si riserva il diritto di modificare periodicamente i Servizi, ad esempio per garantire la conformità ai requisiti di legge e legislativi, di inviduare nuovi fornitori di terze parti. Se rifiuti di accettare i Servizi modificati, hai il diritto di chiudere il tuo account.

12.3. Invalidità parziale. – Se qualsiasi condizione o disposizione di un dato documento è resa inefficace, inapplicabile o priva di effetti giuridici (del tutto o in particolari circostanze), le altre disposizioni di un determinato Regolamento di servizio, tuttavia, devono essere considerate come aventi pieno effetto legale.

L’utente, nel prendere atto ed accettare il presente accordo, dichiara di essere a conoscenza che Maltavoip.com è un aggregatore di servizi, gestito dal ARP Group Ltd con sede in Malta e che si occupa esclusivamente di inviduare la migliore offerta e/o soluzione Voip all inclusive per l’utente stesso.

L’utente, accettando il presente accordo delega Maltavoip,com, ad individuare il relativo fornitore di terze parti, autorizzandolo a gestire in nome e per proprio conto eventuali subcontratti o subforniture.

Per l’erogazione dei servizi pubblicati sul sito maltavoip.com, l’utente dichiara di essere a consocenza che i fornitori di terze parti scelti da Maltavoip.com sono i seguenti:

Forniture hardware e telefoni voip – Amazon
Fornitura numerazione voip – IP Telecom Bulgaria LTD
Fornitura servizio centralino PBX in cloud – IP Telecom Bulgaria LTD oppure Zetanetwork
Fornitura servizi Hosting – Maltahosting.biz
Fornitura servizi logo e web design – Maltabusiness.agency

12.4. Numero di telefono che viene fornito. Il numero di telefono che viene fornito, se si sono abbastanza fondi sul saldo può essere prolungato automatico dell’uso del numero di telefono,

12.5. Fondi insufficienti Se non ci sono fondi sufficienti sul saldo del tuo account, il numero di telefono verrà bloccato. Se durante 7 giorni il pagamento non viene effettuato il ripristino dei fondi, l’utente perderà il numero.

12.6. Ripristino del numero di telefono bloccato. Il ripristino del numero di telefono bloccato non viene effettuato a partire dalla data di pagamento, ma a partire dalla data di ricezione dei fondi.

12.7. Divieto di cambiare periodicamente il numero. È vietato l’uso temporaneo di numeri di telefono attivi (con sostituzione regolare). Nel caso in cui, se i numeri di telefono vengono utilizzati come numeri temporanei e vengono modificati regolarmente, Maltavoip.com ha il diritto di interrompere la fornitura dei servizi a causa di un determinato accordo senza notifica.

12.8. SMS in arrivo su numeri DID. Per evitare abusi, su 1 numero viene fornito fino a 500 SMS gratuiti al mese.

12.9. Routing del traffico esterno. L’instradamento del traffico dalla rete telefonica alla rete del nostro fornitore voip è proibito, come qualsiasi altra rivendita di servizi senza accordo con il reparto vendite. In caso di violazione, l’account verrà bloccato e tutte le chiamate in uscita verranno ricalcolate in base alle tariffe al dettaglio delle reti telefoniche.

Condizioni generali di utilizzo del servizio e Privacy

L’accesso al Sito, l’utilizzo dei servizi erogati, la fruizione dei dati e informative in esso contenute è subordinato al pieno rispetto anche delle condizioni e termini qui di seguito indicate, che si intendono accettate senza riserva con la visione e l’utilizzo del servizio.

Le condizioni regolano l’attivazione, il funzionamento e la chiusura da parte di Maltavoip.com per conto del cliente/utente, del servizio di centralino virtuale che si va ad attivare tra i nostri fornitori di terze parti:

ZNetworks, erogatore del servizio di seguito denominato www.voicenow.it e l’utilizzatore di seguito denominato “Cliente Finale”.
IP Telecom Bulgaria LTD erogatore del servizio di seguito denominato www.zadarma.com e l’utilizzatore di seguito denominato “Cliente Finale”.

L’utilizzo del Sito e dei servizi da esso erogati da parte di qualunque terzo (operatore, consumatore, utente privato o Istituzione) è subordinato e condizionato tacitamente alla preventiva accettazione dei Termini e delle Condizioni di Utilizzo del Servizio, qui riportate.

Se l’Utente non intende accettare le presenti Condizioni di Utilizzo del Servizio è invitato a non utilizzarlo. Ogni uso illegittimo o non conforme sull’utilizzo del servizio sarà perseguito nelle forme di legge.

FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

Il Servizio di Centralino Virtuale funziona tramite tecnologia VoIP (Voice over IP) e va utilizzato con appositi apparati o software compatibili con il protocollo “SIP” ed una connessione ad Internet. Nello specifico:

il servizio “VoiceNow” NON FORNISCE NUMERAZIONI GEOGRAFICHE VOIP, NON SOSTITUISCE IN ALCUN MODO LA RETE TELEFONICA TRADIZIONALE E NON CONSENTE DI EFFETTUARE TELEFONATE DI EMERGENZA. Il Cliente può ricevere ed effettuare chiamate tramite rete telefonica tradizionale, solo nel caso venga associato un numero VoIP geografico il cui titolare sia il Cliente tramite gestore VoIP terzo. Il centralino deve essere utilizzato secondo le norme vigenti di telecomunicazioni. Qualsiasi illecito verrà denunciato presso le autorità competenti e “VoiceNow” potrebbe disabilitare l’account del “Cliente” con conseguente perdita di credito.
Il servizio di centralino PBX “Zadarma” viene concesso in uso solo ed esclusivamente in abbinamento all’utilizzo di numerazioni voip consigliate da Maltavoip.com. NON SOSTITUISCE IN ALCUN MODO LA RETE TELEFONICA TRADIZIONALE E NON CONSENTE DI EFFETTUARE TELEFONATE DI EMERGENZA. Il Cliente può ricevere ed effettuare chiamate tramite rete telefonica tradizionale, solo nel caso venga associato un numero VoIP geografico il cui titolare sia il Cliente tramite gestore VoIP terzo. Il centralino deve essere utilizzato secondo le norme vigenti di telecomunicazioni. Qualsiasi illecito verrà denunciato presso le autorità competenti e “Zadarma” potrebbe disabilitare l’account del “Cliente” con conseguente perdita di credito.

Il “CLIENTE” delega a Maltavoip.com alla corretta gestione degli account SIP, la configurazione del suo centralino virtuale sulla base del servizio acquistato e delle indicazioni fornite, fermo restando che sarà l’unico responsabile di eventuali furti e/o clonazioni delle username e delle password che potrebbero generare frodi sul traffico telefonico. Il cliente di impegna, per la gestione dei servizi, in base all’acquisito, a mettere a disposizione una casella email dedicata agganciata al servizio scelto.

VARIAZIONI

Per i servizi in precedenza indicati ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche e le tariffe del “Servizio” ovvero di alcune componenti dello stesso, informando il cliente utilizzando il canale WEB o l’invio di email.

Il “Cliente” si impegna a concordare preventivamente con Maltavoip.com qualsiasi variazione afferente alla propria rete che possa avere impatto – direttamente o indirettamente – sul “Servizio”.

E’ responsabilità del “Cliente” comunicare a Maltavoip.com ogni variazione dei propri dati identificativi ed in particolar modo quelli necessari per la fatturazione.

CORRISPETTIVI – FATTURAZIONE – PAGAMENTI

Le fatture per il servizio saranno emesse esclusivamente in formato elettronico e recapitate all’indirizzo E-Mail del “Cliente”.

Il pagamento delle fatture emesse dovrà essere effettuato per l’intero importo richiesto.

Eventuali reclami relativi alla fatturazione, dovranno comunque essere comunicati a maltavoip.com a mezzo Email all’indirizzo “support@maltavoip.com” I reclami relativi alla fatturazione dovranno pervenire entro 60 giorni dalla data di emissione della fattura.

DURATA – RECESSO

L’account può essere cancellato volontariamente dall’utente facendone richiesta scritta via mail all’indirizzo support@maltavoip.com. Nel caso in cui venga effettuata richiesta di cancellazione, il credito residuo verrà perso e non potrà essere recuperato in alcun modo. Con esso verranno persi tutti i dati memorizzati su tale account e non sarà più possibile recuperarli. Nel caso l’utente non utilizzi l’account VoIP per 180 giorni, lo stesso potrà essere cancellato automaticamente senza necessità di preavviso e non potrà essere in alcun modo recuperato. Con esso verrà perso anche tutto il credito residuo, che non potrà essere riutilizzato per nessun altro account associato alla stessa persone né a terzi.

Il contratto tra il “Cliente” e Maltavoip.com risulta attivo fino a che il “Cliente” o “maltavoip.com” non invierà comunicazione a mezzo Email. Non sono previste penali da parte del “Cliente”, il quale ha la facoltà di interrompere il rapporto in ogni momento. Eventuale credito residuo non sarà rimborsato.

RIVENDITA DEL SERVIZIO

La rivendita del servizio è autorizzata soltanto nel caso in cui vi sia un “Accordo Di Rivendita” tra le parti ed il “Cliente” che in questo caso assume anche il ruolo di “Partner”.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Maltavoip.com potrà risolvere il presente Contratto con effetto immediato, nei casi in cui: il “Cliente” ceda in tutto o in parte il Contratto; il “Cliente” sia assoggettato a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali o divenga in ogni caso insolvente; il “Cliente” cessi per qualsiasi causa la sua attività imprenditoriale e/o professionale; il “Cliente” utilizzi apparecchiature collegate alla rete prive di omologazione o autorizzazione; il “Cliente” non abbia effettuato il pagamento delle fatture e il “Cliente” abbia fatto o consentito un uso improprio dei Servizi o comunque contrario alle norme di legge.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Maltavoip.com non è responsabile nel caso l’ account venga utilizzato da persone non autorizzate o da indirizzi IP non riconosciuti dal “Cliente”, non è responsabile in caso di furto d’identità o delle credenziali di accesso al sito, dei propri interni VoIP, delle proprie numerazioni Geografiche VoIP e da eventuali danni economici derivanti da ciò.

Maltavoip.com non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente, a causa della mancata disponibilità del Servizio, per danni quali, a titolo meramente esemplificativo, perdite di opportunità e/o di affari, mancati ricavi, o altri danni indiretti derivanti dal mancato funzionamento del Servizio.

Maltavoip.com non sarà in alcun modo responsabile dei danni derivanti al Cliente od a terzi a causa dei ritardi, della sospensione, dell’interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del Cliente o di terzi o che sia dovuto al malfunzionamento, inidoneità o assenza di omologazione del Terminale, o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.

Maltavoip.com non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile per atti, omissioni, comportamenti di organizzazioni, società, persone fisiche, associazioni, istituzioni ed altre entità che attraverso il Servizio, forniscono o utilizzano servizi o prodotti.

Maltavoip.com non sarà in alcun modo responsabile per :

– danni diretti e/o indiretti, derivanti al Cliente dall’utilizzo del Servizio;

– reclami contro il Cliente da parte di terzi, danni o perdite causate dall’utilizzo improprio del Servizio, errato o, comunque, non conforme alle istruzioni impartite da «Maltavoip.com”, da parte del Cliente

Se uno qualsiasi dei punti sopra citati dovesse verificarsi, l’eventuale credito consumato non può essere rimborsato in alcun caso, ne “Maltavoip.com” sarà tenuta a risarcire il “Cliente”.

REGISTRO ELETTRONICO

Il Cliente prende atto e accetta l’esistenza dei files di Log ( di seguito “Log”), relativi all’utilizzo del servizio, generati e conservati a cura dei fornitori di terze parti e di “Maltavoip.com”. Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo su richiesta delle Autorità competenti. Il formato dei Log sarà conforme alle leggi vigenti in Europa.

USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO

Il “Cliente” non utilizzerà, e adotterà ogni cautela affinché soggetti terzi non utilizzino il Servizio per effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative ad operatori di telecomunicazioni o utenti o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti o siano contrari all’ordine pubblico. Pertanto a titolo esemplificativo, non effettuerà, né consentirà ad altri di effettuare, l’invio chiamate telefoniche non richieste che provochino lamentele da parte degli utenti che le ricevono.

Il “Cliente” si impegna a non utilizzare il servizio per effettuare azioni illegali.

Il “Cliente” è responsabile dell’uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, “Maltavoip.com” potrà sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso il Servizio qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge.

RISERVATEZZA

“Maltavoip.com” ed il “Cliente” si impegnano, per le informazioni che saranno di volta in volta definite come “confidenziali “ad utilizzarle esclusivamente per consentire l’esatto adempimento del presente Contratto, rivelarle a terzi unicamente a seguito di preventivo consenso scritto dall ‘altra parte, garantire che ai terzi ai quali dovessero essere rivelate sottoscrivano apposito accordo di riservatezza nei termini del presente articolo.

“Maltavoip.com” non è fornitore di numerazioni geografiche ma le gestisce indirettamente su consenso del “Cliente”. “Maltavoip.com” non ha la responsabilità del log delle chiamate, la responsabilità dei log delle chiamate rimangono in possesso dei provider di telecomunicazione che forniscono la numerazione geografica al “Cliente”.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato, e deve essere interpretato, secondo la legge maltese. “Maltavoip.com” ed il “Cliente” convengono, di comune accordo, di devolvere qualsivoglia eventuale controversia in sede giurisdizionale alla competenza del Foro di Malta.

PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del DATA PROTECTION ACT

Si informa che:

1 – I dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento, ai sensi del citato DATA PROTECTION ACT mediante archiviazione automatizzata nei nostri sistemi informatici, per finalità connesse alle attività del sito internet www.maltavoip.com e dei Servizi offerti nonché per finalità di tipo commerciale, promozionale, e di marketing e relativi ai servizi offerti. Inoltre i dati saranno raccolti e trattati:

1.1 – per fornire assistenza all’uso dei Servizi e, in generale, per la gestione dei Servizi del sito www.mycentralino.com;

1.2 – per inviare comunicazioni relative alle modalità di utilizzo dei Servizi a cui si è registrati;

1.3 – per inviare comunicazioni commerciali relative a nuove iniziative commerciali relative al servizio Maltavoip.com

1.4 – per elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato solo dopo analisi dei dati su base aggregata e mai individuale;

1.5 – per effettuare comunicazioni commerciali interattive.

3 – Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per poter usufruire dei diversi Servizi forniti dal sito www.mycentralino.com

L’iscrizione è condizionata all’ottenimento dei dati e all’accettazione delle condizioni “Termini e condizioni”. Ci si riserva il diritto di annullare l’iscrizione e di interrompere la fornitura dei Servizi nel caso in cui i dati ottenuti si rivelino essere non veritieri.

4 – I dati personali che saranno forniti potranno essere comunicati esclusivamente a:

4.1 – società collegate o controllate facenti parte del nostro gruppo;

4.2 – enti pubblici o privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge.

5 – La normativa attribuisce alcuni diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali tra i quali:

5.1 – il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che la riguardano;

5.2 – il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati nonché la loro cancellazione, trasformazione in forma anonima ovvero il loro blocco qualora trattati in violazione della legge;

5.3 – il diritto di opporsi al trattamento, pur conforme alle finalità sopra indicate, solo per motivi legittimi;

5.4 – il diritto di opporsi al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

6 – Il titolare del trattamento dei dati Consorzio Euromed International Trade Malta. Per ogni comunicazione può scrivere a: “support@maltavoip.com”

Clausola Fondamentale. L’utilizzo del servizio del centralino PBX implica l’accettazione incondizionata di TUTTE queste condizioni di servizio, nessuna esclusa, oltre all’autorizzazione al trattamento dei dati secondo la normativa vigente.

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi DATA PROTECTION ACT

Si informa che:
1 – I dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento, mediante archiviazione automatizzata nei nostri sistemi informatici, per finalità connesse alle attività del sito internet www.maltavoip.com e dei Servizi offerti nonché per finalità di tipo commerciale, promozionale, e di marketing e relativi ai servizi offerti. Inoltre i dati saranno raccolti e trattati:
1.1 – per fornire assistenza all’uso dei Servizi e, in generale, per la gestione dei Servizi indicati sul sito www.maltavoip.com;
1.2 – per inviare comunicazioni relative alle modalità di utilizzo dei Servizi a cui si è registrati;
1.3 – per inviare comunicazioni commerciali relative a nuove iniziative commerciali relative al servizio;
1.4 – per elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato solo dopo analisi dei dati su base aggregata e mai individuale;
1.5 – per effettuare comunicazioni commerciali interattive.

2 – La successiva revoca del consenso al trattamento di cui al precedente comma (1) comporterà l’annullamento della richiesta di iscrizione ai servizi o la cancellazione dell’iscrizione ai Servizi del sito www.mycentralino.com
3 – Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per poter usufruire dei diversi Servizi forniti dal sito www.maltavoip.com
L’iscrizione è condizionata all’ottenimento dei dati e all’accettazione delle condizioni “Termini e Condizioni”. Ci si riserva il diritto di annullare l’iscrizione e di interrompere la fornitura dei Servizi nel caso in cui i dati ottenuti si rivelino essere non veritieri.

4 – I dati personali che saranno forniti potranno essere comunicati esclusivamente a:
4.1 – società collegate o controllate facenti parte del nostro gruppo;
4.2 – enti pubblici o privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge.

5 – La legge attribuisce all’utente alcuni diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali tra i quali:
5.1 – il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che la riguardano;
5.2 – il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati nonché la loro cancellazione, trasformazione in forma anonima ovvero il loro blocco qualora trattati in violazione della legge;
5.3 – il diritto di opporsi al trattamento, pur conforme alle finalità sopra indicate, solo per motivi legittimi;
5.4 – il diritto di opporsi al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

6 – In base al servizio scelto il titolare del trattamento dei dati cambia, ed in particolare:

per i servizi mycentralino.com tutti i diritti descritti sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità via mail all’indirizzo GDPR@mycentralino.com al Titolare od al Responsabile della Protezione dei dati (Ing. Tommaso Vitale – tommaso.vitale@znetworks.it), ai quali sarà fornito idoneo riscontro.
per i servizi di telefonica zadarma.com tutti i diritti descritti sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità via mail all’indirizzo privacy@zadarma.com al Titolare od al Responsabile della Protezione dei dati Bulgaria Telecom Ltd.